Anruf weiterleiten (in 3CX Apps)

Owned by Jan Furter
Last updated: 19 Jun 2023
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Inhalt

Direktes Vermitteln (1) “Vermitteln”:

  • Über diese Funktion wird ein Anruf direkt ohne Rücksprache möglichkeit an den gewählten Benutzer (Intern oder Extern) weitergeleitet

 

Angekündigtes Vermitteln (2) “Angek. Verm.”:

  • Über diese Funktion wird zuerst ein Gespräch mit dem dritten Gesprächsparter aufgebaut.

  • Wenn der Anruf nicht zu Stande kommt kann der Anruf durch den roten Hörer wieder zurückgenommen werden.

  • Wenn der Anruf zu Stande kommt, kann mit der Taste “Teilnehmen” (3) Vermittelt werden.